FAQ
Wie funktioniert die Integration mit tomedo®?
Medikamendo ist über eine API mit dem tomedo®-Praxisverwaltungssystem integriert.
Was passiert nach der technischen Freischaltung?
Nach der Aktivierung erhält Ihre Praxis Zugang zum System sowie Schulungsunterlagen und ein Einführungsvideo. Patientinnen und Patienten mit Dauermedikation können im Praxisverwaltungssystem identifiziert und per Serienbrief zur Nutzung von Medikamendo eingeladen werden – entweder direkt nach der Freischaltung oder zu einem späteren Zeitpunkt.
Wie ist Medikamendo technisch in die bestehende Infrastruktur der Praxis eingebunden?
Medikamendo ist in das Praxisverwaltungssystem tomedo® integriert.
Wie unterstützt Medikamendo beim Versicherungsnachweis der Patienten?
Medikamendo prüft automatisch, ob für eine Rezeptanfrage ein gültiger Versicherungsnachweis vorliegt. Wenn keine elektronische Gesundheitskarte (eGK) im laufenden Quartal eingelesen wurde, erhalten Patientinnen und Patienten eine entsprechende Rückmeldung. In diesem Fall kann eine elektronische Ersatzbescheinigung (eEB) genutzt werden. Dadurch wird die Praxis bei administrativen Rückfragen entlastet.
Wer hat Zugriff auf Medikamendo-Anfragen?
Nur autorisierte Mitarbeitende Ihrer Praxis können auf die Anfragen zugreifen.
Müssen Mitarbeitende geschult werden?
Nach der Freischaltung erhalten Praxen Schulungsmaterialien und Videos zur Einführung.
Was passiert bei technischen Problemen?
Der Medikamendo-Support unterstützt Praxen bei technischen Fragen.
Welche Voraussetzungen muss eine Praxis erfüllen, um den größtmöglichen Nutzen aus Medikamendo zu realisieren?
Den größten Nutzen erzielt eine Praxis, wenn sie tomedo® nutzt und Medikamendo in ihre Abläufe integriert. Besonders wichtig ist die Nutzung durch Patientinnen und Patienten mit Dauermedikation.
Medikamendo unterstützt Praxen dabei, geeignete Patienten zu identifizieren und automatisiert über den Rezept-Informations-Service einzuladen. So lassen sich Folgerezepte bündeln, Rückfragen reduzieren und der organisatorische Aufwand in der Praxis verringern.
Wie groß kann der Medikamendo-Nutzen für eine typische tomedo®-Hausarztpraxis sein?
Der Nutzen kann für eine typische Hausarztpraxis erheblich sein, insbesondere wenn viele Patientinnen und Patienten regelmäßig Medikamente benötigen. In solchen Praxen entstehen täglich zahlreiche Folgerezeptanfragen – häufig per Telefon, E-Mail oder über Web-Formulare.
Medikamendo strukturiert und automatisiert diesen Prozess digital und unterstützt mehrere Schritte im Ablauf über die Praxis hinaus. Dadurch können Telefonanrufe reduziert, Rezeptanfragen übersichtlicher organisiert und Patientinnen und Patienten automatisch informiert werden, sobald ein E-Rezept ausgestellt wurde.
In einer typischen Hausarztpraxis können so bis zu rund 100 zusätzliche Arzt-Slots pro Monat für medizinisch notwendige Termine frei werden.
