FAQ
Erhalte ich Bestellungen, ohne dass mit Medikamendo ein Vertrag besteht?
Ja, es ist möglich, dass Sie Bestellungen von Medikamendo erhalten, auch wenn Sie noch keinen Vertrag mit uns abgeschlossen haben. In diesem Fall sprechen wir von einer "Andienung einer Rezeptbelieferung".
Wenn ein Patient über unseren Service ein Rezept bei seiner Arztpraxis anfordert und Ihre Apotheke als Wunsch-Apotheke angibt, leiten wir diese Bestellung zunächst ohne personenbezogene Daten an Sie weiter. Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass eine Rezeptbestellung für Ihre Apotheke vorliegt, jedoch noch keine Informationen zum Patienten selbst.
Erst wenn Sie sich dazu entscheiden, die angediente Rezeptbelieferung anzunehmen und mit Medikamendo zusammenzuarbeiten, erhalten Sie Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Patienten, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise der Name, die Kontaktdaten und die Versicherungsinformationen des Patienten.
Um die angediente Rezeptbelieferung anzunehmen und die Patientendaten zu erhalten, ist es notwendig, dass Sie einen Vertrag mit Medikamendo abschließen. Dieser Vertrag regelt die Zusammenarbeit zwischen Ihrer Apotheke und Medikamendo und stellt sicher, dass alle Prozesse konform mit den geltenden Datenschutz- und Apothekengesetzen ablaufen.
Wenn Sie sich gegen die Annahme der Rezeptbelieferung entscheiden oder keinen Vertrag mit Medikamendo abschließen möchten, werden die Patientendaten nicht an Sie weitergegeben und die Bestellung wird storniert. Der Patient hat dann die Möglichkeit, eine andere Apotheke für die Belieferung auszuwählen.
Durch dieses zweistufige Verfahren der Andienung und anschließenden Vertragsschließung stellen wir sicher, dass Sie als Apotheke die volle Kontrolle darüber haben, ob und wann Sie Bestellungen von Medikamendo annehmen und bearbeiten möchten. Gleichzeitig schützen wir die Patientendaten und stellen sicher, dass diese nur an Apotheken weitergegeben werden, die sich vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet haben.
Wir möchten Ihnen als Apotheke die Möglichkeit geben, die Vorteile des Medikamendo-Services zu nutzen und Ihre Patienten bestmöglich zu versorgen. Durch die Andienung von Rezeptbelieferungen können Sie flexibel entscheiden, ob Sie mit Medikamendo zusammenarbeiten möchten, ohne dass Patientendaten ungeschützt weitergegeben werden.
Für weitere Informationen zu den Vertragsmodalitäten und den Vorteilen einer Zusammenarbeit mit Medikamendo stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unser Team freut sich darauf, Ihre Fragen zu beantworten und gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Versorgung für Patienten zu gewährleisten.
Wie erhalte ich E-Rezepte bei Medikamendo-Bestellungen?
Bei Bestellungen über Medikamendo gibt es zwei Möglichkeiten, wie Sie als Apotheke die entsprechenden E-Rezepte erhalten, je nachdem, ob der Patient das Medikament persönlich abholen möchte oder eine Lieferung wünscht.
- Abholung in der Apotheke:
Wenn der Patient das Medikament persönlich in Ihrer Apotheke abholen möchte, benötigt er keine zusätzlichen Unterlagen von Medikamendo. Stattdessen kommt der Patient direkt zu Ihnen und weist sich mit seiner elektronischen Gesundheitskarte (eGK) aus. Anhand der eGK können Sie als Apotheke das E-Rezept aus der Telematikinfrastruktur abrufen und das Medikament an den Patienten ausgehändigen. Der Prozess entspricht dem üblichen Vorgehen bei der Einlösung von E-Rezepten in der Apotheke vor Ort. - Lieferung des Medikaments:
Wenn der Patient eine Lieferung des Medikaments wünscht, erhalten Sie als Apotheke das E-Rezept direkt von der verordnenden Arztpraxis über den sicheren Kommunikationskanal KIM (Kommunikation im Medizinwesen). KIM ist Teil der Telematikinfrastruktur und ermöglicht den verschlüsselten und rechtssicheren Austausch von E-Rezepten zwischen Arztpraxen und Apotheken.
Sobald die Arztpraxis das E-Rezept für den Patienten ausgestellt hat, wird es über KIM an Ihre Apotheke übermittelt. Sie erhalten eine Benachrichtigung über den Eingang des E-Rezepts und können es in Ihrem Apothekensystem einsehen und bearbeiten. Anschließend können Sie das Medikament entsprechend der Verordnung zusammenstellen und an den Patienten versenden.
Medikamendo kümmert sich im Hintergrund um die reibungslose Kommunikation zwischen Patient, Arztpraxis und Apotheke. Wir stellen sicher, dass alle notwendigen Informationen und Dokumente sicher und zuverlässig übermittelt werden, damit Sie als Apotheke die Bestellung schnellstmöglich bearbeiten können.
Unabhängig davon, ob der Patient das Medikament persönlich abholt oder eine Lieferung wünscht, stellt Medikamendo sicher, dass Sie als Apotheke Zugriff auf das E-Rezept haben und alle erforderlichen Daten erhalten, um die Bestellung abzuwickeln. Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Patientendaten und nutzen dafür die von der gematik bereitgestellte Telematikinfrastruktur.
Sollten Sie Fragen zum Erhalt von E-Rezepten bei Medikamendo-Bestellungen haben oder weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei allen Schritten des Prozesses und arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, die bestmögliche Versorgung für Patienten zu gewährleisten.